Essential适配4代烟弹；没有震动功能；无法适配Infinity无线充电盒；350毫安电池容量；Essential入门烟杆。

四代（Infinity）有震动提醒功能；更优质的设计；Super Smooth顺滑科技；烟弹独占口味；只适配四代（Infinity Pod）烟弹。

棉芯烟弹采用的是棉花芯技术（棉花吸收烟油加热），优势在于能带来更浓密的烟雾量，更富有层次的口感，口味上更具有‘还原’本味的冲击力（更多在于水果口味以及限定口味）。全新科技减少漏油可能性，小口慢抽品出「棉芯」的美！

一颗RELX四代（Infinity）烟弹根据每个人不同的使用情况测试结果为550-600口之间（每颗烟弹1.9ML烟油），每颗烟弹等于2-3包香烟的量；烟弹实际续航受到使用者的使用习惯影响。

RELX四代（Infinity）烟杆使用Type- C充电线（随产品附带）充电，充电时间为40-45分钟，四代充满电熄灭，满电可以使用2-3天（受使用频率影响）。

（注* 所有系列烟杆皆不适配快充充电，不建议客户边充电边使用或过充。如因为以上原因导致烟杆电池受损则为人为损坏，人为损坏导致的产品不在售后范围内）

2. 短路；可能是烟弹底部冷凝液渗入电路导致过电保护。可以试着拿纸巾/棉签擦拭干净烟杆接触点里的冷凝液，并且拿纸巾/棉签擦拭干净烟弹底部的冷凝液后再使用。

3. 拔掉烟弹，尽可能用力的吹烟杆里面保持两侧气孔通畅，烟弹在桌面上磕几下，再放回使用。

4. 短路保护，尝试烟弹在烟杆里反复抽拔10次解除烟杆的短路保护机制。

2. 检查是否冷凝液积压，烟杆左右两侧通气孔是否堵塞，请清理后再尝试。请用纸巾清理，用烟弹底部 在平整的桌面上磕碰，打散冷凝液。

3. 按压烟弹底部四个小铜点&在杆子中尝试挪动烟弹的位置，是否接触到位，或更换烟弹尝试。

所有RELX悦刻系列产品并不支持快充充电，且不支持过充（充电1-2小时或以上）。
在排除人为造成的电池损坏问题之后，可以尝试烟弹反复抽拔10次解除过电保护。