悦刻全球线上海淘店买前必读

常见问题一：邮费是多少，多久能送达?

客服为您解答：我们的所有包裹都由空运邮寄至全球各地，大约5-10个工作日送达，邮费为150元人民币左右 如果您整单购物满950元人民币，您将获得免邮的资格。包裹到达目的地后由当地的物流公司承运（如中国大陆境内为中国邮政EMS）。:

欧洲 1(9.90 英镑; 3-7 个工作日)

🇩🇰 丹麦

🇫🇷 法国

🇩🇪德国

🇮🇪 爱尔兰

🇲🇨 摩纳哥

欧洲 2(10.75 英镑; 3-7 个工作日)

🇧🇬 保加利亚

🇭🇷 克罗地亚

🇨🇾 塞浦路斯

🇨🇿 捷克

🇪🇪 爱沙尼亚

🇫🇮 芬兰

🇬🇷 希腊

🇭🇺 匈牙利

🇮🇹 意大利

🇱🇻 拉脱维亚

🇱🇹 立陶宛

🇱🇺 卢森堡

🇲🇹 马耳他

🇳🇱 荷兰

🇵🇱 波兰

🇵🇹 葡萄牙

🇷🇴 罗马尼亚

🇸🇰 斯洛伐克

🇸🇮 斯洛文尼亚

🇪🇸 西班牙

🇸🇪 瑞典

Europe 3 （£12.30; 5-10 Business Days）

🇦🇱 阿尔巴尼亚

🇦🇲 亚美尼亚

🇳🇴 挪威

🇨🇭 瑞士

🇹🇷 土耳其

🇧🇾 白俄罗斯

🇬🇪 格鲁吉亚

🇬🇮 直布罗陀

🇮🇸 冰岛

🇲🇩 摩尔多瓦

🇷🇺 俄罗斯

🇸🇲 圣马力诺

🇷🇸 塞尔维亚

🇺🇦 乌克兰

🇻🇦 梵蒂冈

东亚 (15.00 英镑；5-12 个工作日):

🇨🇳 中国大陆

🇭🇰 中国香港

🇲🇴 中国澳门

🇹🇼 中国台湾省

🇯🇵 日本

🇰🇷 韩国

🇲🇳 蒙古

北美洲 & 大洋洲 (22.60 英镑；5-12 个工作日):

🇺🇸 美国

🇨🇦 加拿大

🇦🇺 澳大利亚

🇳🇿 新西兰

您的订单运费将在结账时计算并显示。

您可以通过以下链接输入您的追踪号来追踪您的订单：
www.17track.net

常见问题二：如何付款？有什么支付方式？

客服为您解答：本店接受信用卡与借记卡（Visa & MasterCard)、微信支付与支付宝付款。

常见问题三：我一次可以购买多少？具体海关相关规则是什么？

客服为您解答：鉴于每个国家对电子烟的政策不同，购买前，请您查阅您所在地的相关政策。 以中国大陆地区为例，根据海关总署公告2022年第102号(关于电子烟征税有关事项的公告)，第三条第四条，每个人可携带6枚电子烟弹入境，通过邮件快件个人物品进境的电子烟按照现行海关总署对进出境个人邮递物品有关规定执行。超出以上规定数量或容量，但经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分予以征税，对不可分割的单件，全额征税。(因此，中国大陆购买建议每次购买的下单价格在1000元人民币以内)。 海关官方回复参考资料： 关于海淘电子烟如何报关和寄递要求 关于回国携带电子烟弹数量咨询 's official website or e-mail our customer service for further information. (support@getrelx.com)

常见问题四：下单后多久可以发货？

客服为您解答：大多数订单都会在确认后24小时内发货，包裹发出后您将会收到快递公司的追踪单号，届时您可以通过运单号查询您的包裹寄送进度。

常见问题五：如果海关收税或退回我的货物，该怎么办?

客服为您解答：我们无法决定海关是否需要接收或退回您的货物。海关主要考虑货物是否为个人使用。我们建议您不要购买太多物品，因为这可能会影响海关的判断。退运后您需要等我们收到您的包裹重新支付运费后重发，请知悉。

 

免责条款

购买我公司产品的客户，需要了解并接受以下条款：

1. 由于物流和运输问题，我们不能保证所有订单都能准时到达。我们会尽力确保产品的及时和安全送达，但对于因运输过程中的延误、损坏、遗失或其他问题，我们不承担责任。

2. 我们不保证所有的产品都能免税通过海关。如果产品在海关被扣留，或需要补交税款，请客户自行联系对应海关缴税领取包裹邮件。

3. 客户有责任与义务负责了解并遵守其所在国家/地区的所有法律和法规。如果客户因违反其所在国家/地区的法律和法规而遭受的任何损失，我们不承担责任；如果客户因违反其所在国家/地区的法律和法规而导致产品退运，客户可以选择补交邮费重新发货，或者待产品退回至仓库后安排扣除运费（运费为150元人民币/每个包裹）部分的产品退款。

4. 我们不承担因使用我们的产品而引起的任何直接、间接、偶然、特殊、惩罚或后果性的损害。

5. 如果您在中国大陆境内购买，请勿在中国大陆境内销售或转卖我们的产品。如果您所在国家或地区的法规禁止以任何形式邮寄电子烟，请勿购买，一旦您的包裹因为当地法律问题被海关没收，您将承担由于没有遵守当地法规而导致的损失，我们无法为您进行退款。

购买我们的产品，即表示您同意并接受这些条款。